Условия использования

Настоящие Условия использования (далее — «Соглашение») регулируют отношения между ООО «ЮрПортал» (далее — «Оператор», «Компания») и физическим или юридическим лицом (далее — «Пользователь»), использующим платформу ЮрПортал, доступную по адресу 18ai.ru (далее — «Сервис», «Платформа»).

Сервис представляет собой SaaS-платформу для автоматизации юридической деятельности, включая управление делами, ведение документооборота, взаимодействие с государственными информационными системами (ГАС Правосудие, ФССП, ФНС, Почта России), проверку контрагентов и обработку корреспонденции.

Регистрируясь в Сервисе, Пользователь подтверждает своё согласие с настоящим Соглашением в полном объёме. Если Пользователь не принимает условия Соглашения, он обязан воздержаться от использования Сервиса.

Для получения доступа к функционалу Сервиса Пользователь обязан пройти процедуру регистрации, предоставив достоверные и актуальные данные.

Пользователь обязан:

• Не передавать реквизиты доступа (логин, пароль) третьим лицам
• Незамедлительно уведомить Оператора о несанкционированном использовании его учётной записи
• Поддерживать актуальность контактных данных (email, телефон)
• Использовать Сервис только в законных целях

Оператор вправе заблокировать или удалить учётную запись при нарушении условий настоящего Соглашения без предварительного уведомления в случае существенного нарушения.

Минимальный возраст для регистрации — 18 лет. Юридические лица регистрируются через уполномоченного представителя.

Сервис предоставляется на условиях платной подписки согласно тарифам, опубликованным на странице /pricing. Актуальные тарифы являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

• Пробный период: первые 14 дней после регистрации — бесплатно на любом тарифе
• Оплата производится авансом за выбранный расчётный период (месяц или год)
• Автоматическое списание средств в дату начала нового расчётного периода
• При переходе на более высокий тариф в течение периода — доплата пропорционально оставшемуся сроку
• При переходе на более низкий тариф — разница засчитывается в следующем расчётном периоде
• Дополнительная транзакционная оплата взимается за отправку физических писем через Почту России и отдельные API-запросы к государственным сервисам согласно актуальным тарифам

Оператор вправе изменять тарифы с предварительным уведомлением Пользователей не менее чем за 30 дней. Продолжение использования Сервиса после вступления новых тарифов в силу означает согласие Пользователя с ними.

Возврат средств за неиспользованный период подписки не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ о защите прав потребителей.

4.1. Оператор обязуется:

• Обеспечивать доступность Сервиса не менее 99% времени в месяц (за исключением плановых технических работ)
• Уведомлять о плановых технических работах не менее чем за 24 часа
• Хранить и обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством РФ и Политикой конфиденциальности
• Обеспечивать техническую поддержку в объёме, предусмотренном выбранным тарифом
• Уведомлять о существенных изменениях функционала или условий Соглашения

4.2. Пользователь обязуется:

• Использовать Сервис исключительно в законных целях, в соответствии с нормами права РФ
• Не предпринимать попыток несанкционированного доступа к данным других пользователей
• Не использовать Сервис для рассылки спама, вредоносного ПО или иных злоупотреблений
• Нести полную ответственность за достоверность вносимых данных и законность осуществляемых действий
• Своевременно оплачивать выбранный тариф
• Соблюдать авторские и иные права интеллектуальной собственности Оператора

4.3. Оператор вправе:

• Приостановить доступ к Сервису при просрочке оплаты более 7 дней
• Заблокировать учётную запись при выявлении нарушений настоящего Соглашения
• Вносить изменения в функционал Сервиса, предварительно уведомив Пользователей

Все права на Сервис, включая программный код, алгоритмы, дизайн, базы данных, логотипы, торговые знаки и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежат Оператору или его лицензиарам.

Оператор предоставляет Пользователю неисключительную, непередаваемую, ограниченную лицензию на использование Сервиса в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

Пользователь сохраняет все права на данные и документы, созданные и загруженные им в Сервис. Оператор не претендует на права интеллектуальной собственности в отношении контента Пользователя.

Пользователю запрещается копировать, декомпилировать, разбирать, создавать производные работы на основе Сервиса или его компонентов.

Важное уведомление: ЮрПортал является инструментом автоматизации юридической работы и не оказывает юридических услуг. Сервис не является юридическим советником, адвокатом или иным лицом, оказывающим юридическую помощь.

• Оператор не несёт ответственности за юридические последствия решений, принятых Пользователем на основе использования Сервиса
• Оператор не гарантирует успешность подачи документов в суды или государственные органы — ответственность за корректность и своевременность подачи несёт Пользователь
• Оператор не несёт ответственности за перебои в работе государственных информационных систем (ГАС Правосудие, ФССП, ФНС и др.)
• Оператор не несёт ответственности за убытки, возникшие вследствие ненадлежащего использования Сервиса или внесения Пользователем недостоверных данных
• Совокупная ответственность Оператора по любым претензиям не может превышать суммы, уплаченной Пользователем за последние 3 месяца использования Сервиса
• Оператор не несёт ответственности за косвенные, случайные, специальные или штрафные убытки

Юрист, адвокат или иной специалист, использующий Сервис, самостоятельно и в полном объёме несёт профессиональную ответственность перед своими клиентами за качество юридической работы.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

Оператор обеспечивает конфиденциальность данных, загруженных Пользователем, и не раскрывает их третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Пользователь вправе отказаться от использования Сервиса в любое время, направив уведомление на support@legalhub.ru или удалив учётную запись в личном кабинете.

При прекращении использования:

• Доступ к Сервису прекращается в конце оплаченного периода
• Пользователь вправе запросить экспорт своих данных в течение 30 дней с момента прекращения доступа
• По истечении 30 дней данные Пользователя подлежат удалению в соответствии с Политикой конфиденциальности

Оператор вправе немедленно прекратить доступ к Сервису при существенном нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения. В этом случае возврат средств не производится.

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая, но не ограничиваясь: стихийные бедствия, действия государственных органов, введение ограничений на работу интернета или информационных систем, перебои в работе государственных информационных систем.

Сторона, для которой возникли обстоятельства форс-мажора, обязана уведомить другую сторону в разумный срок.

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

Все споры, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, стороны стремятся урегулировать путём переговоров. В случае невозможности достичь согласия споры передаются на рассмотрение в суд по месту нахождения Оператора (город Казань, Республика Татарстан, Российская Федерация).

Пользователи, являющиеся потребителями (физические лица, использующие Сервис в личных, а не профессиональных целях), вправе обращаться в суд по месту своего жительства.

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. О существенных изменениях Пользователи уведомляются по email не позднее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие Пользователем обновлённых условий.

По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением:

• ООО «ЮрПортал»
• Адрес: [placeholder — юридический адрес, Казань]
• Email: legal@legalhub.ru
• Поддержка: support@legalhub.ru
• Telegram: @legalhub_support