Частые вопросы

Что такое ЮрПортал?

Это платформа автоматизации взыскания: дела, документы, платежи, корреспонденция, исполнительные производства и подготовка обращений ФССП в одном рабочем контуре.

Как подключить организацию?

Оставьте заявку через контакты. Оператор создаёт организацию, первого администратора и при необходимости подтверждает оплату по ручному счёту.

Можно ли работать без онлайн-оплаты?

Да. На MVP клиент может выбрать тариф, получить счёт и быть подключён после операторского подтверждения оплаты.

Что происходит при неоплате?

Сначала включается льготный период. После его окончания запись блокируется, но чтение и экспорт данных остаются доступны.

Кто видит персональные данные?

Доступ ограничен пользователями организации и ролями. Платформа учитывает требования 152-ФЗ и хранит чувствительные данные с защитными мерами.

ФССП-обращения отправляются автоматически?

Каталог помогает подготовить обращения, но каждую подачу должен проверить юрист или оператор перед отправкой.

Как оплатить тариф?

Оплата тарифа происходит по счёту от оператора — онлайн-оплата (ЮKassa) пока не подключена. Бесплатный тариф активируется автоматически. Чтобы перейти на платный тариф, оформите переход в разделе подписки — оператор подтвердит оплату и включит тариф.

Почему нет кнопки «Отправить в ФССП»?

Платформа готовит и хранит документ, но автоматическая электронная подача в ФССП сейчас отключена. Подать документ нужно самостоятельно — через ЛК ФССП, Госуслуги, Почту или курьером. Автоматическая подача включается отдельно и появится позже.

Что значит статус производства «Окончено»?

Окончание исполнительного производства не всегда означает успешное взыскание. Например, при возврате по п.3 или п.4 ч.1 ст.46 закона об исполнительном производстве исполнительный лист можно предъявить повторно. Перед повторной подачей юрист проверяет основание окончания.

Не нашли ответ? Напишите оператору.